Tham khảo

Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu Tại 99i

Tại 99i, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ dữ liệuKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
99i Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu Tại 99i
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email; chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Tài Khoản Của Bạn Một số thông tin cá nhân có thể được xem và cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 99i Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Hệ thống bảo mật của 99i hoạt động theo nhiều lớp — từ mã hóa kết nối SSL đến xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập trong phạm vi xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Cookie và Theo Dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Bảo Mật Tài Khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Thời Gian Lưu Trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý; sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Yêu Cầu Thay Đổi

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email; chúng tôi xác nhận danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Những Điều Bạn Thường Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 99i xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi nhận để đối soát và bảo mật tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch và vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thực hiện trong thời gian hợp lý theo quy định vận hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý xóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 99i từ các khu vực được phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở nơi pháp luật cho phép.