Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại 99i

Mọi hoạt động trên 99i đều được điều chỉnh bởi các điều khoản sử dụng rõ ràng — từ cách tài khoản của bạn được bảo vệ đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuBảo mật tài khoảnQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
99i Điều khoản và quyền lợi của bạn tại 99i
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách 99i xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối — từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử. Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Không có thông tin thanh toán nào được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh chơi. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình nội bộ đã được kiểm soát.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp — chúng tôi xử lý các vấn đề pháp lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trong tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các câu hỏi về điều khoản, xác minh danh tính và quyền tài khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, chính sách cookie và quy trình xác minh tài khoản ngay trong mục hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng và chính sách dữ liệu của 99i.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi luật địa phương cho phép — hãy kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn đang sinh sống trước khi đăng ký.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ đã kiểm soát.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi xác nhận yêu cầu và hoàn tất xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Toàn bộ giao dịch được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thanh toán trực tiếp — dữ liệu xử lý qua cổng ví điện tử theo tiêu chuẩn bảo mật của từng nhà cung cấp.

Gửi khiếu nại qua email pháp lý hoặc chat trực tiếp trong tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi các vấn đề liên quan đến điều khoản trong vòng một ngày làm việc.